よくある質問

よくある質問

よくある質問では、皆様より寄せられたご質問の中で特に多いものをピックアップして掲載しております。
よくある質問に目的の回答等がない場合は、 お問い合わせページよりお問い合わせください。

サービスについて

どのような動画配信サービスですか?
ストリーミング再生の動画配信サービスです。PC、スマートフォンなどでご利用頂けます。定額課金で全ての作品を見放題でお楽しみいただけます。
MBSで放送される番組はすべて配信されますか?
放送した全ての番組を配信しているわけではありません。
会員登録前に配信作品を確認できますか?
はい。会員登録前にすべての作品を確認できます。
配信作品は永久に見られますか?
いいえ。できるだけ多くの作品を長い間提供しておりますが、権利上の都合で配信を中止する場合があります。
同一の登録メールアドレスによる複数端末での同時利用はできますか?
いいえ。同時視聴はできません。
日本国外からも視聴できますか?
視聴できません。「MBS動画イズム444」は日本国内のみを対象としたサービスです。
マイページを閲覧するにはどうすればよいですか?
PCの場合は、画面右上部のログインボタンよりログインしてください。ログインが正常に完了しましたら、画面右上部にある「マイページ」により閲覧できます。
スマートフォンの場合は、PC同様、画面上部のログインボタンよりログインしてください。ログインが正常に完了しましたら、画面右上部に「マイページ」へのボタンが表示されます。
見たい番組をどのように探せばよいですか?
各ジャンルページからお探しください。

ログインについて

ログインするにはどうすればよいですか?
PCの場合は、TOPページの画面右上部のログインボタンよりログインしてください。
スマートフォンの場合は、PC同様、画面上部のログインボタンよりログインしてください。
パスワードを忘れてしまった場合どうすればよいですか?
ログイン画面内にある「登録メールアドレス/パスワードをお忘れの方はこちら」にアクセスしてください。
登録メールアドレスとパスワードを忘れてしまった場合どうすればよいですか?
登録メールアドレスをお忘れの方は、「お問い合わせ」よりご連絡下さい。
サイトにログインできません。
サイトの画面上部に「ログイン」ボタンが表示されない場合、あるいはログイン情報を入力して「ログイン」をクリックしても画面が変わらない場合は、インターネットブラウザのJavaScriptとCookieが有効になっていることを確認してください。
また「ログインが無効です。入力をご確認ください。」というメッセージが表示される場合は、入力内容が正しいかどうかをご確認ください。
上記の作業を行ってもログインができない場合は、Cookieを削除し、インターネットブラウザを一度閉じて、再度新しいウインドウよりログインをお試しください。

会員登録について

会員登録するにはどうすればよいですか?
PCの場合は、画面右上部の新規会員登録にお進みください。
スマートフォンの場合は、PC同様、画面上部の新規会員登録にお進みください。
会員登録は有料ですか?
はい。有料です。初回登録の方は、登録月無料でお楽しみいただけます。登録した月の末日までに月額課金の解約手続きをした場合、料金はかかりません。

お支払いについて

料金はいくらですか?
利用料金は月額444円(税抜)、MBSスマートフォン有料会員の方は月額200円(税抜)となります。
お支払いはクレジットカードをご利用いただけます。
初回登録の方のみ、登録した月の月末までが無料でご利用いただける期間になります。登録された日から1ヵ月ではありませんので、ご注意ください。
登録した月の月末までに解約手続きをした場合、料金はかかりません。
MBSスマートフォン有料会員の方で、「MBS動画イズム444」サービス開始後に「MBSスマートフォン有料会員」を解約された場合、「MBS動画イズム444」を引き続きお楽しみ頂くには月額444円(税抜)の利用料金となります。
MBSスマートフォン有料会員とはなんですか?
スマートフォン、フィーチャーフォンでお楽しみいただけるMBSの有料会員サービスです。
無料期間中に解約できますか?
はい、解約できます。
解約はどうすればよいですか?
利用料金の課金はご登録頂いたメールアドレスと紐付いていますので、登録メールアドレスでログインをしてから、マイページで解約手続きをしてください。解約手続完了時点より作品の視聴ができなくなりますので予めご了承ください。
尚、当月中の同じコースへ加入頂いた場合、課金は一月分のみとなります。
有料期間中に解約は日割り返金になりますか?
いいえ、日割り返金にはなりません。
使っていないのに料金が発生していませんか?
「MBS動画イズム444」サービスは自動継続されます。月額課金の解約をされない限り、継続して料金がかかります。
支払い方法はどのような手段がありますか?
クレジットカードがご利用いただけます。

視聴環境について

スマートフォン、タブレットで視聴できますか?
動画はパソコン・タブレット・スマートフォンでお楽しみいただけます。 会員登録時にご利用の環境で動画が再生できるか、必ず視聴確認を行ってください。 推奨環境もご確認下さい。
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